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Foto: Licenza CC Creative Commons, Pixabay License and  CC Sunny Studio, Canva License

Hai un collaboratore che non performa in alcune attività, conosci la tecnica del "Panino"?

2025-01-30 14:31

Michele Stecca

Strategia, Articoli, General Management, Articoli, HR Management, Articoli, LeadershipEfficace, GestioneDelTeam, FeedbackCostruttivo,

Hai un collaboratore che non performa in alcune attività, conosci la tecnica del "Panino"?

La tecnica del panino (o del sandwich) è un metodo efficace per fornire feedback costruttivo, aiutando un collaboratore a migliorare senza ...

La Tecnica del Panino per un Feedback Motivante e Autentico

 

La tecnica del panino (o del sandwich) è un metodo efficace per fornire feedback costruttivo, aiutando un collaboratore a migliorare senza demotivarlo. Il principio fondamentale è alternare aspetti positivi e aree di miglioramento, evitando che la persona si senta criticata o svalutata. Tuttavia, affinché questo approccio funzioni, deve essere basato su una vera volontà di supportare il miglioramento del collaboratore. Se non c'è autenticità, il rischio è che venga percepito come un tentativo di manipolazione.

 

🔹 Struttura della tecnica del panino

 

  1. Pane superiore 🥯 – Riconoscimento del valore del collaboratore Si inizia sottolineando qualcosa che il collaboratore fa bene. Questo passaggio è essenziale per creare un ambiente positivo e far capire che il suo contributo è apprezzato.
  2. Ripieno (la parte centrale) 🍖 – Identificazione delle difficoltà e offerta di supporto Anziché esprimere una critica diretta, un leader dovrebbe adottare un approccio di coaching: "Ho notato che in questa attività stai incontrando alcune difficoltà. Come posso aiutarti a vincere anche in questa area? Cosa possiamo fare insieme per trovare una soluzione?" Questo tipo di dialogo trasmette fiducia e coinvolge attivamente il collaboratore nella ricerca di un miglioramento, facendo capire che non è solo.
  3. Pane inferiore 🥯 – Conferma della fiducia e incoraggiamento Si conclude ribadendo la fiducia nel potenziale del collaboratore e nell’opportunità di crescita. Ad esempio: "So che hai tutte le capacità per riuscire anche in questa sfida. Con il giusto supporto, sono sicuro che otterrai ottimi risultati!"

 

✅ Vantaggi della tecnica del panino

 

1. Preserva la motivazione

 

  • Il collaboratore si sente valorizzato e supportato, non criticato o sminuito.
  • Evita reazioni difensive e favorisce l’apertura al dialogo.

 

2. Favorisce il miglioramento con un approccio collaborativo

 

  • Non si limita a segnalare un problema, ma offre una via d’uscita e un supporto concreto.
  • Il collaboratore si sente parte attiva della soluzione, aumentando il senso di responsabilità.

 

3. Costruisce una relazione di fiducia

 

  • Il leader viene percepito come un alleato, non come un giudice.
  • Se il supporto è autentico, si rafforza il legame tra il collaboratore e l’azienda.

 

4. Riduce il rischio di conflitti e incomprensioni

 

  • Il dialogo aperto permette di affrontare le difficoltà senza tensioni.
  • Il collaboratore è più propenso ad accogliere il feedback e a migliorare.

 

⚠️ L’importanza della sincerità

 

La tecnica del panino funziona solo se il supporto è autentico. Se un leader usa questo metodo con il solo scopo di mascherare una critica e non ha davvero intenzione di aiutare il collaboratore, il rischio è che venga percepito come un tentativo di manipolazione.

 

👉 Un vero leader non corregge solo per il risultato aziendale, ma perché crede nel potenziale delle persone e vuole vederle crescere.

Se invece il miglioramento del collaboratore non è un obiettivo sincero, sarebbe meglio adottare un altro approccio più diretto, senza cercare di “addolcire” il messaggio in modo artificiale.

 

💡 Esempio pratico

 

❌ Feedback diretto (poco efficace)

"Non stai raggiungendo gli obiettivi nelle vendite, devi impegnarti di più."

 

✅ Feedback con tecnica del panino (motivante e sincero)

 

"Mi piace molto il tuo approccio con i clienti, sei sempre disponibile e attento alle loro esigenze. Ho notato che però in fase di chiusura della trattativa stai incontrando alcune difficoltà. Come posso aiutarti a migliorare anche su questo aspetto? Magari possiamo analizzare insieme alcune strategie che potrebbero esserti utili. So che hai le capacità per riuscire anche in questa sfida, e voglio supportarti nel raggiungere i tuoi obiettivi!"

 

🔥 Conclusione

 

La tecnica del panino è uno strumento potente per fornire un feedback senza generare frustrazione, ma la chiave per il suo successo è la sincerità. Se il leader non ha un vero interesse nel far crescere il collaboratore, il suo messaggio verrà percepito come manipolatorio e perderà efficacia. Se invece è autentico, il collaboratore lo percepirà come un’opportunità di crescita e sarà motivato a migliorare.

 

Hai già in mente un caso in cui applicare questa tecnica? 🚀

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